Aviso legal

1. Datos registrales y generales.

JULIÀ TRAVEL, S.L.U (en adelante, “JT”) es una sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 9011, Folio 32, sección 8, hoja 113.725 y con N.I.F nº B-29045895. Nuestros datos de contacto son los siguientes:

Domicilio: Calle Puerto de Used, 20 (28031-Madrid);

Teléfono: +34 934 026 900;

Correo Electrónico: [email protected]

El Grupo Julià (en adelante, “JT”) es un grupo de empresas con diversas líneas de negocio y expansión en varios países internacionales, como por ejemplo, Andorra, Argentina, México y EEUU.

La misión principal del grupo es dar un servicio de atención y calidad con clara vocación de servicio al ciudadano y contribuir así a una movilidad urbana de calidad y constituirse como un referente de trasporte de pasajeros por la gestión de sus líneas y la optimización de los recursos. Las empresas del grupo son las siguientes:

El Portal del Grupo Julià se creó fundamentalmente para ofrecer una información detallada y actualizada de los servicios del grupo de empresas y facilitar a los ciudadanos aquellos servicios que el grupo de empresas ofrece con el soporte de las nuevas tecnologías.

La utilización del Website y el de cualquier empresa del Grupo Julià implican la aceptación de cada una de las condiciones incluidas en este Aviso Legal, por tanto, es necesario leerlo atentamente. También hay algunos servicios ofrecidos en este Website sometidos a unas condiciones generales propias de algunas Website que complementan las contenidas en este Aviso Legal, y en consecuencia es conveniente leerlas y aceptarlas previamente.

2. Objeto de las Condiciones.

El objeto de las presentes condiciones de uso (en adelante, las “Condiciones”) es regular la relación entre el usuario de la web (en adelante, el “Usuario) y JT, otorgándole las máximas garantías de transparencia y seguridad posibles en función de la normativa aplicable. En concreto, las presentes Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de la web (en adelante, el “Website”), sin perjuicio de que JT se reserve el derecho a modificarlas. El acceso y utilización de la web implica la aceptación de sus Condiciones y de cualquier modificación que sobre éstas se produzca, así como la aceptación de su política de privacidad y de cookies. Estas condiciones están redactadas en español en su versión original, por lo que si el Usuario accede a alguna traducción a otro idioma cuya interpretación sea discrepante, predominará la versión española.

La vigencia temporal de las presentes Condiciones coincide con el tiempo de su comunicación, hasta que sean modificadas total o parcialmente, momento en el cual pasarán a tener vigencia las Condiciones modificadas.

3. Carácter gratuito del acceso y utilización del Website.

El acceso al Website donde se detallan los servicios, por parte de JT, tiene carácter gratuito para los Usuarios. No obstante lo anterior, algunos de los servicios suministrados por JT, a través del Website están sujetos al pago de un precio en la forma que se determine en las correspondientes Condiciones Generales y que se habrán de aceptar previamente al proceso de compra.

A través del Website, JT facilita a los Usuarios la compra de servicios turísticos en distintas ciudades y puestos a disposición por terceros operadores locales. JT no será en ningún caso responsable de los errores u omisiones que pudieran existir en la información facilitada, ni de la aplicación o uso concreto que pudiera hacerse de la misma. JT se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido de la web, el presente Aviso Legal y cualquier advertencia legal específica, así como las Condiciones Generales o la Política de Privacidad y de Cookies que puedan resultar aplicables al presente Website.

4. Proceso de contratación por vía electrónica.

El Usuario podrá acceder y contratar los productos y servicios de JT mediante la aceptación en la web de las correspondientes Condiciones Generales y de su Política de privacidad.

Con carácter previo al inicio del procedimiento de contratación, JT pone a disposición del Usuario las Condiciones Generales a las que, en su caso, deba sujetarse el contrato, de manera que éstas puedan ser almacenadas y reproducidas. Las condiciones generales estarán disponibles en los idiomas en los que esté traducido el Website.

En concreto, su aceptación y consecuente formalización se producirá de forma telemática en el Website, conservándose por JT un reporte digital de su aceptación a la disposición del Usuario en cualquier momento. El Usuario recibirá en todo caso tras la aceptación un correo electrónico acusando recibo del alta.

5. Registro de Usuario.

Con carácter general la prestación de los servicios no exige la previa suscripción o registro de los Usuarios. No obstante, JT condiciona la utilización de algunos de los servicios a la previa cumplimentación del correspondiente formulario, que se encuentra disponible para aquellos que deseen realizar el proceso online de venta de tickets, así como en el apartado de “Contacto”.

6. Veracidad de la información.

El Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique como consecuencia de la cumplimentación de los formularios necesarios para la prestación de los servicios. De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a JT,  permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a JT o a terceros por la información que facilite.

En caso de que el Usuario detectara que se ha producido un error al introducir sus datos durante su registro, podrá modificarlos en la propia plataforma o dirigiéndose al servicio de atención al cliente, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad en caso de tratarse de datos de carácter personal.

7. Menores de edad.

Para hacer uso de los servicios los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. La plena edad de contratación es de 18 años, salvo previa emancipación del menor por parte de los titulares de la patria potestad.

La plena responsabilidad en la determinación de los concretos contenidos y servicios a los que acceden los menores de edad corresponde a los titulares de la patria potestad o sus representantes legales a cuyo cargo se encuentran. Como Internet hace posible el acceso a contenidos que pueden no ser apropiados para menores, se informa a los Usuarios de que existen mecanismos, en particular programas informáticos de filtro y bloqueo, que permiten limitar los contenidos disponibles y, aunque no resultan infalibles, son de especial utilidad para controlar y restringir los materiales a los que pueden acceder los menores.

8. Obligación de hacer un uso correcto del Website y de los servicios.

El Usuario se compromete a utilizar el Website y los servicios de conformidad con la ley y para la finalidad para el que ha sido creado. A tal efecto, el Usuario se abstendrá de utilizar cualquiera de los servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en el presente Aviso Legal, lesivos de los derechos e intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático (hacking) de JT, de otros Usuarios o de cualquier Usuario de Internet (hardware y software).

9. Obligación de hacer un uso correcto de los Contenidos.

El Usuario se compromete a utilizar los contenidos puestos a disposición de los Usuarios en el Website, entendiendo por éstos, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los «Contenidos»), de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, las Condiciones Generales y Particulares de ciertos servicios y demás avisos, y, en particular, se compromete a abstenerse de:

– Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

– Suprimir, manipular o de cualquier forma alterar cualquier reserva de derechos y demás datos identificativos.

10. Introducción de hiperenlaces que permitan el acceso a las páginas web del Website y a los servicios.

Los Usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace entre su página web y el Website (en adelante, el «Hiperenlace») deberán cumplir las condiciones siguientes:

– No se creará un frame sobre las páginas web del Website;

– No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre JT, sus directivos, sus empleados, las páginas web del Website y los servicios suministrados;

– La página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.

El establecimiento del Hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre JT y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de JT de sus contenidos o servicios.

11. Propiedad Intelectual.

La totalidad de esta página web -texto, imágenes, marcas, gráficos, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus Contenidos- es propiedad de JT, quien tiene reservados todos los derechos sobre los Contenidos.

Las informaciones difundidas en la página son de titularidad de JT y de sus autores y tienen la consideración de obras protegidas de conformidad con las disposiciones del Real Decreto 1 / 1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de propiedad intelectual, y también se les aplican los tratados internacionales suscritos en este campo.

En este aviso no se hace ninguna cesión o licencia de derechos a favor del Usuario en relación a ninguno de los elementos integrantes de la web. Por lo tanto, queda prohibida la reproducción, la comunicación pública, puesta a disposición, distribución, comercialización y transformación o cualquier otra actividad sobre los Contenidos de su Website.

12. Protección de Datos.

De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de Protección de Datos, todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la web serán tratados de conformidad con lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad que todo Usuario conoce y acepta cuando visita nuestra página web.

13. Exclusión de garantías y de responsabilidad

13.1. Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Website y de los servicios.

JT no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Website y de los servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, JT advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del Website y de los servicios.

JT excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Website y de los servicios, o el incumplimiento de expectativas de la utilidad que los Usuarios hubieren podido atribuir al Website y a los servicios, y a los fallos en el acceso a las distintas páginas web del Website o a aquellas desde las que se prestan los servicios.

13.2. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los Contenidos

  • Calidad. JT mantiene todas las actualizaciones técnicas para la prevención de daños informáticos y cumple las medidas técnicas de la Ley de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDgdd) para garantizar la privacidad pero aun así, no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. JT excluye, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios.
  • Licitud, fiabilidad y utilidad. JT excluye, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los Contenidos por los Usuarios, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a:
  • El incumplimiento de la ley, como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los Contenidos;
  • La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de protección de datos de carácter personal, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los Contenidos;
  • La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los Contenidos;
  • La falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los Contenidos;
  • El incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a los Contenidos;
  • Los vicios y defectos de toda clase de los Contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del Website o de los servicios.

13.3. Exclusión de garantías y de responsabilidad por los servicios prestados por terceros a través del Website

  • Calidad. JT, excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos lesivos en los servicios prestados por terceros a través del Website que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios.

13.4. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la información, contenidos y servicios alojados fuera del Website.

El Website pone a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace (tales como, links, banners, botones), que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros (en adelante, «Sitios Enlazados»). La instalación de estos enlaces, en el Website tiene por único objeto facilitar a los Usuarios acceso a la información, contenidos y servicios disponibles en dichos Website. JT no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de tercero la información, contenidos y servicios disponibles en los Sitios Enlazados, ni los controla previamente, aprueba, recomienda, vigila ni hace propios. JT no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a:

  • el funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los sitios enlazados;
  • el mantenimiento de la información, contenidos y servicios, existentes en los sitios enlazados;
  • la prestación o transmisión de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados;
  • la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados, prestados por terceros a través del Website.

13.5. Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Website, de los servicios y de los Contenidos por los Usuario.

JT excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los Contenidos por parte de los Usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, y/o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del Website.

14. Procedimiento en caso de realización de actividades de carácter ilícito.

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier Contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del Website deberá enviar una notificación a JT.

15. Duración y terminación.

La prestación del servicio de Website y de los demás servicios tiene, en principio, una duración indefinida. JT, no obstante, está autorizada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio del Website y/o de cualquiera de los servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en las correspondientes Condiciones generales. Cuando ello sea razonablemente posible, JT advertirá previamente de la terminación o suspensión de la prestación del servicio de Website y de los demás servicios.

16. Ley aplicable.

El presente Aviso Legal se rige por la legislación española común. Las Partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid salvo que la legislación de aplicación requiera otra jurisdicción. No obstante lo anterior, ambas partes harán todo lo razonablemente necesario para tratar de solventar los conflictos de forma amistosa.


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